88bn-এর গোপনীয়তা নীতি

১। তথ্য সংগ্রহ

88bn তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয়। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য)
• ঠিকানা তথ্য (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 88bn প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশন বিবরণ
• ব্যবহৃত পেজ ও ক্লিক করা লিঙ্কের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

লেনদেন পরিচালনার জন্য আমরা পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। তবে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। বিকাশ, নগদ, Rocket এবং Upay-এর মতো মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের সাথে লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা কাঠামোর আওতায় পরিচালিত হয়।

২। তথ্য ব্যবহার

88bn সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা

• ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান (২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহ)

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
• সাইবার নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলা

২.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড অভিজ্ঞতা প্রদান
• নতুন গেম ও ফিচার পরীক্ষা-নিরীক্ষা

৩। তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

88bn আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে।

৩.১ এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• সংরক্ষিত তথ্যের জন্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও ঝুঁকি মূল্যায়ন
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন

৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৪। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

88bn কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা সরকারি বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক তথ্যই প্রদান করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে এবং একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

৫। কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88bn তার ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৫.১ আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহের জন্য

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

৬। আপনার অধিকার

88bn বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকার রয়েছে। আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে এই অনুরোধের সাড়া দেব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। কিছু সংশোধনের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিরোধ থাকলে।

৬.৫ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা প্রাপ্তি থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন। এই ধরনের বিজ্ঞপ্তিতে সাধারণত "সাবস্ক্রাইব বাতিল" বিকল্প থাকে।

৭। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে 88bn KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

৭.১ কেন যাচাইকরণ প্রয়োজন

প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ করতে, ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করতে (২১+) এবং আন্তর্জাতিক সম্মতি বিধিমালা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ অপরিহার্য।

৭.২ যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

জমা দেওয়া নথিসমূহ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কেবলমাত্র যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৮। পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষা

88bn-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন — ন্যূনতম জমা ৳২০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলন ৳১,০০০ — উচ্চ মাত্রার নিরাপত্তা প্রযুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

৮.১ পেমেন্ট নিরাপত্তার মানদণ্ড

• সমস্ত পেমেন্ট চ্যানেলে SSL এনক্রিপশন সক্রিয়
• সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না
• লেনদেনের সময় দ্বি-স্তর যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়
• অস্বাভাবিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়

৮.২ উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই

প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ নিরাপত্তার জন্য যাচাই করা হয়। সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। বৃহৎ পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৯। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

88bn-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সী হলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকগণ যদি তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০। নীতি পরিবর্তন

88bn সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় পরিবর্তনের নোটিশ দেখানো হতে পারে

পরিবর্তনের পরও 88bn ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১। যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।